Servizio infermieristico
La vostra guarigione e soddisfazione ci stanno a cuore. Per questo il nostro personale infermieristico è a vostra disposizione a tempo pieno. Teniamo a fornire ai nostri pazienti un'assistenza professionale e personalizzata. Inoltre sfruttiamo tutte le risorse a nostra disposizione per assicurare trattamenti ottimali, garantendo cure della migliore qualità possibile grazie a un'applicazione scrupolosa di schemi, direttive e standard.
Linee guida per l’assistenza
Il paziente è al centro delle nostre azioni
Personalizzazione
Il paziente è al centro delle nostre azioni. Abbiamo rispetto e stima di tutti i pazienti, indipendentemente dalla loro classe assicurativa o provenienza socioculturale. Curiamo il dialogo con i pazienti e i loro familiari e soddisfiamo le loro richieste nei limiti delle nostre possibilità. Teniamo conto delle esigenze individuali dei pazienti per tutta la durata del soggiorno.
Professionalità
Il benessere dei pazienti è il nostro interesse principale. Grazie a una qualità dell'assistenza infermieristica sempre elevata, i pazienti si sentono in buone mani nell’ambiente clinico. Riconosciamo lo sviluppo dell'assistenza infermieristica come elemento importante per il miglioramento costante e l’ottimizzazione della qualità della nostra assistenza. Le nostre competenze sono contraddistinte da solide conoscenze infermieristiche, tecnologie moderne e periodiche riflessioni.
Interdisciplinarità
Promuoviamo l’interdisciplinarità, sia nel pensiero che nelle nostre azioni. Rispetto e stima reciproci contribuiscono a creare una buona atmosfera professionale alla Schulthess Klinik. Favoriamo un rapporto professionale con i nostri partner interdisciplinari grazie a una cultura della comunicazione aperta e orientata ad obiettivi concreti.
Orientamento al futuro
Le nostre azioni si fondano su esperienza e conoscenze basate sulle evidenze. Il nostro obiettivo è preparare le nuove generazioni al futuro nel miglior modo possibile, in conformità con la nostra missione educativa, e motivarle a lungo termine per l’esercizio della nostra professione.
Concetto di assistenza infermieristica
Il servizio infermieristico della Schulthess Klinik orienta le proprie competenze secondo la definizione di «assistenza infermieristica professionale»:
«L’assistenza infermieristica professionale migliora e preserva la salute, previene i danni alla salute e supporta le persone nel trattamento e nella gestione degli effetti delle malattie e delle relative terapie. Tutto questo con l’obiettivo di ottenere i migliori risultati di trattamento e assistenza, nonché la migliore qualità della vita in tutte le sue fasi fino alla morte.»
E., Kesselring, A., Spirig, R., De Geest, S. (2006), Professionelle Pflege – Entwicklung und Inhalte einer Definition. In: Pflege: Die wissenschaftliche Zeitschrift für Pflegeberufe, 19, p. 51. Spichiger et al. (2006)
Principi
Il servizio infermieristico della Schulthess Klinik opera secondo i seguenti principi:
- Il servizio infermieristico persegue un'assistenza ottimale di alta qualità operando in modo mirato, continuativo, personalizzato e incentrato sul paziente.
- Il servizio infermieristico rileva le risorse e le necessità di assistenza dei pazienti, fissa obiettivi e pianifica interventi, che poi esegue e valuta dal punto di vista dell’implementazione e dell’efficacia.
- Le conoscenze specifiche e le competenze sociali e operative vengono preservate e promosse grazie a periodici corsi di formazione e aggiornamento, interni ed esterni.
- Il servizio infermieristico opera in base a standard, normative e concetti che vengono continuamente adattati e messi sotto esame.
- Il sistema di assistenza infermieristica è orientato secondo la filosofia Lean: orientamento al cliente, responsabilità chiare, processo di cambiamento continuo.
- Ogni paziente conosce l'infermiere specializzato che gli è stato assegnato.
- L’elevata qualità dell'assistenza infermieristica e dei servizi viene assicurata grazie a un impiego mirato delle competenze e abilità individuali dei collaboratori. Le risorse individuali dei collaboratori vengono impiegate in modo da valorizzarle al meglio sul campo.